Δήμος Αμαρουσίου, αρχική σελίδα
Γραμμή Δημότη

o

Ο Δήμος κοντά στον πολίτη

Μαρούσι, Ανθρώπινος Δήμος








 



Χαιρετισμός Δημάρχου Αμαρουσίου κ. Γιώργου Πατούλη στα εγκαίνια του νέου Κέντρου Εξατομικευμένης Πληροφόρησης Πολιτών

Φίλες και φίλοι,
Αγαπητοί συμπολίτες μου,

Με ιδιαίτερη χαρά σας καλωσορίζω σήμερα στα εγκαίνια του νέου αυτού, πρώτου στην Ελλάδα Κέντρου Εξατομικευμένης Πληροφόρησης Πολιτών του Δήμου Αμαρουσίου.

Ένα Κέντρο με το οποίο εγκαινιάζουμε μία νέα εποχή στον τρόπο που η Τοπική Αυτοδιοίκηση υπεύθυνα και αποτελεσματικά παρεμβαίνει και προσφέρει λύσεις σε καίρια ζητήματα που απασχολούν κάθε Έλληνα πολίτη, κάθε ελληνική οικογένεια.
Φιλοδοξία μας είναι η νέα, πρωτοποριακή αυτή κοινωνική μας υποδομή, να αποτελέσει ένα ακόμη χρήσιμο εργαλείο στα χέρια των πολιτών, αποτελώντας, παράλληλα, τη γέφυρα επικοινωνίας τους με το κράτος και τα όσα προβλέπει η ελληνική νομοθεσία.

Φίλες και φίλοι,

Στη δύσκολη οικονομική συγκυρία που διανύουμε, μία περίοδο εργασιακής, επιχειρηματικής αλλά και συνταξιοδοτικής ανασφάλειας, καθημερινά πολλοί συμπολίτες μας βρίσκονται μπροστά σε αδιέξοδο.

Το νέο, πρωτοποριακό Κέντρο Εξατομικευμένης Πληροφόρησης Πολιτών του Δήμου Αμαρουσίου έρχεται να αποτελέσει το σημείο αναφοράς για όλους εκείνους που αναζητούν απαντήσεις σε ζητήματα ενδιαφέροντος, αλλά μέχρι σήμερα είτε δεν γνώριζαν που να απευθυνθούν, είτε όταν απευθύνονταν κάπου, δεν εξυπηρετούνταν.

Με κεντρικό σύνθημα «Ρωτήστε μας!», το Κέντρο Εξατομικευμένης Πληροφόρησης Πολιτών του Δήμου Αμαρουσίου υποδέχεται τα έγγραφα ερωτήματα που του υποβάλλουν οι πολίτες και με τη συνεργασία ομάδας εξειδικευμένων επιστημόνων, αναλαμβάνει δωρεάν να βρει και να δώσει τις ορθές και ανάλογες ανά περίπτωση απαντήσεις.

Ο ενδιαφερόμενος, προσερχόμενος στο Κέντρο, με τη βοήθεια του εκπαιδευμένου μας προσωπικού, υποβάλλει ηλεκτρονικά το ερώτημά του και έπειτα από περίπου πέντε εργάσιμες ημέρες, μπορεί είτε να περάσει από το Κέντρο για να λάβει την απάντηση είτε να επιλέξει να τη λάβει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).

Το Κέντρο Εξατομικευμένης Πληροφόρησης Πολιτών του Δήμου Αμαρουσίου, απευθύνεται κυρίως στους δημότες Αμαρουσίου αλλά        -λόγω και του σημείου που επιλέξαμε να φιλοξενηθεί- θα μπορεί να εξυπηρετεί πολίτες από οποιαδήποτε πόλη της Αττικής. Με ό,τι αυτό συνεπάγεται και για την ενίσχυση της εμπορικής δραστηριότητας στην περιοχή.

Χωρίς να εξαιρείται καμία κοινωνική ή άλλη ομάδα. Όλες και όλοι ανεξαιρέτως, εργαζόμενοι (ιδιωτικού & δημόσιου τομέα), συνταξιούχοι, ελεύθεροι επαγγελματίες, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, άνεργοι, φοιτητές, σπουδαστές, μαθητές, νοικοκυρές, μπορούν να προσέλθουν και να ενημερωθούν για όσα τους απασχολούν.
Επιπλέον, η λειτουργία του Κέντρου Εξατομικευμένης Πληροφόρησης Πολιτών σύντομα θα υποστηρίζεται και από ηλεκτρονική σελίδα που θα φιλοξενείται στην ηλεκτρονική πύλη (portal) του Δήμου Αμαρουσίου παρέχοντας συχνή ενημέρωση για όλα τα συναφή θέματα επικαιρότητας, αλλά και από μια σειρά ενημερωτικών εκδηλώσεων για τους δημότες του Αμαρουσίου.

Φίλες και φίλοι,

Και με αυτό το νέο Κέντρο, όπως και με τα δύο νέα ΚΕΠ που δημιουργήσαμε το 2007 στο Ανατολικό Μαρούσι, στην περιοχή της Κοκκινιάς και στην πλατεία των Εργατικών Πολυκατοικιών, αλλά και τη μεταστέγαση του 3ου  ΚΕΠ στην Χατζηαντωνίου, υπηρετούμε στην πράξη το στόχο μας για τη δημιουργία ενός Ισχυρού Δήμου, με ανθρώπινο πρόσωπο. Ενός Σύγχρονου Δήμου, κοντά στον πολίτη.

Ο Δήμος Αμαρουσίου, πάντα πρωτοπόρος -όπως αποδεικνύεται και σήμερα- και έχοντας ως στόχο την ταχύτερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση του πολίτη, δεν περιορίζεται, όμως, μόνο στην εύρυθμη λειτουργία των ΚΕΠ.

Προχωρήσαμε και ένα βήμα πιο πέρα. Μέσα από τη λειτουργία της ειδικής πενταψήφιας τηλεφωνικής γραμμής, της Γραμμής Δημότη «15 321», στην οποία οι πολίτες απευθύνονται για κάθε ζήτημα που τους απασχολεί και αφορά τους τομείς ευθύνης του Δήμου Αμαρουσίου, ήδη έχουμε δώσει άμεση λύση σε χιλιάδες αιτήματα συμπολιτών μας.

Φίλες και φίλοι,

Παρά τα όσα έχουμε μέχρι σήμερα πετύχει στον τομέα της εξυπηρέτησης των πολιτών, θεωρούμε ότι έχουμε ακόμη να κάνουμε πολλά.

Δεν εφησυχάζουμε.

Συνεχίζουμε να σχεδιάζουμε και να υλοποιούμε τη δημοτική μας πολιτική σε όλα τα επίπεδα, με επίκεντρο τον άνθρωπο, τις ανάγκες του και την ποιοτική βελτίωση της καθημερινότητάς του.
Προετοιμαζόμαστε, μάλιστα, ενόψει και του Καλλικράτη να προχωρήσουμε ένα βήμα ακόμη παραπέρα στην εξυπηρέτηση του πολίτη, με τη δημιουργία αποτελεσματικών «Δημοτικών e-ΚΕΠ», με τα οποία θα παρέχονται οι βασικές υπηρεσίες της δημοτικής αυτοδιοίκησης, 24 ώρες το 24ώρο, 365 μέρες το χρόνο.
Ήδη, άλλωστε, μέσα από την ηλεκτρονική πύλη του Δήμου Αμαρουσίου, υπερνικάμε τα εμπόδια του χρόνου και της απόστασης, προσφέροντας ηλεκτρονικά στους πολίτες δημόσιες πληροφορίες, πιστοποιητικά και υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε έγκυρη και απλή μορφή.
Εύχομαι να είναι καλορίζικο αυτό το νέο, πρωτοποριακό Κέντρο.
Να λειτουργεί ως αρωγός του πολίτη που θα βρίσκει εδώ λύσεις στις απορίες του και ποιοτική εξυπηρέτηση.
Κάνοντας πράξη το όραμά μας για έναν Δήμο στην υπηρεσία του πολίτη.

Σας ευχαριστώ πολύ. 



Επιστροφή